Condiciones del servicio

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan el uso de Croquilia, prestado por [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Croquilia» o «el Prestador»), con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO], por parte del estudio o profesional que crea una cuenta (en adelante, «el Cliente»). El servicio se dirige a profesionales y empresas: no está destinado a consumidores.

2. Alta y cuentas

• El Cliente debe facilitar datos veraces y confirmar su email.
• Cada usuario es personal. El Cliente es responsable de las cuentas de su equipo y de las invitaciones que envíe a sus propios clientes y colaboradores.
• Se recomienda activar la verificación en dos pasos.

3. Planes y precios

• Al registrarse, el Cliente dispone de una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta, con los límites indicados en la web. El Prestador puede ofrecer a una persona concreta un periodo de prueba más largo mediante una invitación personal.
• Al terminar la prueba, para seguir creando contenido hay que contratar uno de los planes de pago publicados; los datos se conservan y se pueden consultar y exportar. Los precios no incluyen IVA.
• El cobro es por adelantado, mensual o anual, mediante el proveedor de pagos indicado. La suscripción se renueva automáticamente hasta que el Cliente la cancele.
• El Prestador puede cambiar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El cambio se aplica a partir de la siguiente renovación, y el Cliente puede cancelar antes sin penalización.

4. Impago

Si un cobro falla, se avisará al Cliente y se reintentará. Si no se regulariza en el plazo indicado, la cuenta pasará a solo lectura: el Cliente podrá consultar y exportar sus datos, pero no crear contenido nuevo.

5. Cancelación, baja y datos

• El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento; tendrá acceso hasta el final del periodo pagado.
• Puede exportar todos sus datos (datos y ficheros) en cualquier momento.
• Al solicitar la baja del estudio, este queda en solo lectura durante 30 días y después sus datos se eliminan definitivamente. Las facturas emitidas y los datos mínimos que contienen se conservan bloqueados durante el plazo legal (ver el Contrato de encargo).

6. Uso aceptable

El Cliente no usará el servicio para fines ilícitos, para subir contenido que infrinja derechos de terceros o malware, ni para intentar acceder a datos de otros clientes o sobrecargar el sistema.

7. Funciones de inteligencia artificial

• Las funciones de IA (informes de visita, presupuestos, memorias, presentaciones, asistente y normativa) generan borradores que el Cliente debe revisar y validar antes de usarlos o enviarlos.
• El asistente de normativa cita textos oficiales, pero no sustituye el criterio profesional del arquitecto ni la consulta de la normativa vigente aplicable. La responsabilidad técnica de los proyectos corresponde al profesional.
• Los presupuestos generados nunca inventan precios: solo usan los del catálogo del Cliente. Las partidas sin precio quedan marcadas para que el Cliente las complete.
• Los datos no se usan para entrenar modelos de IA.

8. Facturación del Cliente a sus clientes

La plataforma permite emitir facturas con un registro preparado para la normativa VeriFactu. El Cliente es el obligado tributario de sus facturas y responsable de su contenido, de su numeración y de cumplir sus obligaciones fiscales. Hasta que el Prestador comunique que el sistema está homologado y validado, el Cliente debe usar esta función bajo su responsabilidad y la de su asesor.

9. Disponibilidad y soporte

El Prestador hará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y realizará copias de seguridad periódicas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. El soporte se presta por email. Solo se accede al contenido del Cliente con su autorización expresa, que queda registrada.

10. Responsabilidad

La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente se limita al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo en caso de dolo o culpa grave. El Prestador no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.

11. Protección de datos

• Para los datos de las cuentas del Cliente, el Prestador es responsable del tratamiento (ver la Política de privacidad).
• Para los datos que el Cliente gestiona en la plataforma (sus clientes, proyectos, documentos), el Prestador es encargado del tratamiento, según el Contrato de encargo, que forma parte de estas condiciones.

12. Cambios en las condiciones

Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigor.

13. Ley y jurisdicción

Legislación española. Juzgados y tribunales de [CIUDAD].

Versión 2026-10-19.