Política de privacidad

Responsable

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Croquilia» o «el Prestador»), con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]. Contacto de protección de datos: [EMAIL PARA PROTECCIÓN DE DATOS].

Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta de usuario (nombre, email, contraseña cifrada, idioma, ajustes de seguridad): prestar el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Facturación de la suscripción (datos fiscales del estudio, historial de pagos; los datos de tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos): cobrar el servicio y cumplir obligaciones fiscales. Base: contrato y obligación legal.
• Registros técnicos y de seguridad (accesos, IP, auditoría de acciones): seguridad del servicio y prevención del fraude. Base: interés legítimo.
• Comunicaciones del servicio (avisos, cambios, facturas): base contractual. No enviamos publicidad sin consentimiento.

Datos que los estudios gestionan en la plataforma

Los datos de los clientes de cada estudio (contactos, direcciones de obra, documentos, fotos, mensajes del portal) los trata el estudio como responsable. Croquilia actúa como encargado, según el Contrato de encargo del tratamiento. Si eres cliente de un estudio, ejerce tus derechos ante ese estudio.

Conservación

• Cuenta: mientras esté activa y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades.
• Facturación: 6 años (Código de Comercio) o el plazo fiscal aplicable.
• Registros de seguridad: hasta 12 meses, salvo incidentes.

Destinatarios

Proveedores que nos prestan servicios como encargados (alojamiento en la UE, email, pagos, IA), con contrato y garantías: Google Cloud EMEA Ltd.; Google Cloud (Vertex AI) — modelos Claude de Anthropic; [Proveedor de email transaccional]; Stripe Payments Europe, Ltd.. No vendemos datos.

Transferencias internacionales

Alojamos los datos en la Unión Europea. Si algún proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía adecuada.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Escribe a [EMAIL PARA PROTECCIÓN DE DATOS]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Cifrado en tránsito, aislamiento entre estudios en la base de datos, verificación en dos pasos, registros de auditoría, copias de seguridad y acceso del personal solo con autorización del estudio.

Versión 2026-10-19.